Markedsføringsloven, det vil si Lov av 1. juni 2009 om kontroll med markedsføring og avtalevilkår, er en lov som regulerer bruken av markedsføringstiltak. Lovens formål er både å regulere konkurransen bedrifter imellom og å beskytte forbrukeren mot urimelige salgsmetoder og avtalevilkår.
Hvilke lover gjelder for markedsføring?
Kringkastingsloven, markedsføringsloven, alkoholloven og retningslinjer for merking av reklame er de viktigste lovene og retningslinjene du må forholde deg til når du jobber med markedsføring og reklame.
Hva skjer om man bryter markedsføringsloven?
Ved brudd på markedsføringsloven eller annen lovgivning som vi håndhever, kan Forbrukertilsynet fatte vedtak om forbud (§ 40), påbud (§ 40), tvangsmulkt (§ 41) og i visse tilfeller overtredelsesgebyr (§ 42), jf. mfl. § 39. Forbrukertilsynets vedtak kan klages inn for Markedsrådet (§ 37).
Hvem kontrollerer markedsføringsloven?
Det er Forbrukertilsynet og Markedsrådet som kontrollerer og sørger for at markedsføringsloven følges. De skal føre kontrollen i samsvar med kapittel 7 i loven.
Hva står det i markedsføringsloven? – Related Questions
Hva er skjult markedsføring?
Skjult reklame er ikke lov
Annonsører kan betale eller sende gratis produkter til påvirkere for at de skal vise fram og snakke om deres produkter og tjenester på sine kanaler. Når det ikke kommer tydelig fram at noen har fått betalt for å fronte et produkt, er det skjult reklame.
Hvem håndhever markedsføringsloven?
Loven kan håndheves av ulike organer, særlig sentrale er Forbrukertilsynet og Markedsrådet. Andre forvaltningsorganer kan imidlertid også håndheve loven i de tilfeller hvor den næringsdrivendes virksomhet er innenfor dette organets virkeområde.
Hvem fører tilsyn med markedsføringsloven?
Forbrukertilsynet er et forvaltningsorgan som fører tilsyn med lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår (markedsføringsloven), angrerettloven og enkelte bestemmelser i andre lover.
Hvilke oppgaver har Forbrukertilsynet og Markedsrådet?
Markedsføringsloven regulerer Forbrukertilsynets virksomhet og stiller krav til næringsdrivendes markedsføring, handelspraksis og avtalevilkår i forbrukerforhold. Vi fører også tilsyn med at næringsdrivende overholder forbrukervernregler i angrerettloven, finansavtaleloven og en rekke andre lover.
Hva menes med god forretningsskikk?
Forretningsskikk er en lojalitetsbasert norm som stiller krav til lojalitet blant næringsdrivende og setter grenser for hvilke handlinger de kan gjøre ovenfor andre næringsdrivende. Markedsføringsloven er et komplekst lovverk hvor man ofte må bruke skjønn og enhver sak kan og vil bli behandlet ulikt.
Hvem kan klage til Forbrukertilsynet?
Forbrukertilsynet kan mekle når du som forbruker har kjøpt et produkt eller en tjeneste av en næringsdrivende, eller du har kjøpt en ting av en privatperson.
Hvordan klage på selger?
Klage til selger
Gjør selger seg vanskelig, bør du ganske tidlig skaffe deg dokumentasjon ved å klage skriftlig til selger. Du må alltid klage til selgeren først. Klagebrevet til selger kan du lage ved hjelp av Forbrukerrådets elektroniske klagebrev. Det hjelper deg med argumenter for de ulike problemstillingene.
Kan man klage på faktura?
Som kunde har man lov til å sende innsigelser eller klager på en faktura fra og med den dagen den ble sendt. Det kan være at kunden er uenig i prisen eller timeantallet du har fakturert for, at fakturaen har feil eller at de rett og slett ikke vil betale.
Hvordan klage på et produkt?
Hvis du ønsker å klage, må du først ta saken opp med selger. Blir du ikke enig med selger, kan du klage saken inn for Forbrukertilsynet eller en klagenemnd.
Kan en butikk nekte å gi tilbake penger?
Når du handler i vanlig butikk, er du prisgitt butikkens bytteregler. Du har kun angrerett når du handler utenfor fast utsalgssted, slik som internett og dørsalg.
Når har man rett til å heve kjøpet?
Rett til å heve er betinget av det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd. Dette beror på en helhetsvurdering, hvor det først må tas stilling til hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd. Hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd beror som utgangspunkt på en tolkning av avtalen.
Når kan kjøperen kreve ny vare?
Når kan kjøperen kreve ny vare? Hovedregelen er at retting av mangel skal skje uten kostnad og urimelig ulempe for forbrukeren, og forbrukeren behøver ikke finne seg i mer enn to rettingsforsøk, se § 30(2). Dersom det andre rettingsforsøket er mislykket, kan forbrukeren kreve at forsøkene stanses.
Kan selger kreve å heve kjøpet?
(1) Selgeren kan heve kjøpet på grunn av forsinket betaling dersom kjøperens kontraktbrudd er vesentlig. (2) Kjøpet kan også heves dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen innen en rimelig tilleggsfrist som selgeren har fastsatt for oppfyllelse.
Hvor lenge kan man heve kjøpet?
Etter kjøpsloven er fristen på 2 år, mens forbrukerkjøpsloven har en ytterligere 5 års frist for varer som er ment å vare lenger enn 2 år. For å kunne heve kjøpet, må du reklamere innenfor begge fristene.
Hva er rimelig tid kjøpsloven?
Når løper reklamasjonsfrister? Forbrukerkjøpsloven: ca. 2-3 måneder fra du oppdaget mangelen og innen 2 eller 5 år fra du overtok tingen. Kjøpsloven: innen rimelig tid fra du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen og innen 2 år fra du overtok tingen.
Hva er forskjell på kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven?
Kort fortalt, er kjøpet ditt regulert av forbrukerkjøpsloven hvis du har handlet fra en næringsdrivende. Hvis du derimot har kjøpt en vare fra en privatperson, vil kjøpet reguleres av kjøpsloven. Begge tilfellene forutsetter at du har handlet varen som privatperson, og at tingen som kjøpes er til privat bruk.