Ta med produktet til nærmeste butikk, så hjelper vi deg! Ved reklamasjon av varer kjøpt av en Partner på Elkjøp Marketplace må Partner kontaktes for vilkår og for nærmere beskrivelse av hvordan reklamasjon skal gjennomføres.
Hva har 5 års reklamasjon?
Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid) når du kjøper noe av en profesjonell selger. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år. Joggesko og barneleker har typisk to års klagefrist, mens møbler og mobiltelefoner har en klagefrist på fem år (forbrukerkjøpsloven).
Hvordan kontakte Elkjøp?
Dersom du ønsker å ringe oss kan du ta kontakt med Elkjøps kundesenter på 21 00 21 21.
Hvor lang garanti på Elkjøp?
I utgangspunktet har du to års reklamasjonsrett, men dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan du klage i inntil fem år. Dette vil gjelde for eksempel TV, PC, hvitevarer, stasjonære hi-fi-anlegg og mobil- og smarttelefoner. En garanti er noe produsenten eller selgeren kan velge å gi deg.
Hvordan reklamere til Elkjøp? – Related Questions
Kan butikker nekte retur?
Når du handler i vanlig butikk, er du prisgitt butikkens bytteregler. Du har kun angrerett når du handler utenfor fast utsalgssted, slik som internett og dørsalg.
Hva dekker garanti?
Garantien gir deg som regel rett til gratis reparasjon av feil og mangler innenfor garantitiden. Det kan enten følge med, eller så kan du kjøpe en garantiavtale når du handler. Det kan være lurt å gjøre når du kjøper ting som du ønsker at skal ha en ekstra beskyttelse, og som du er redd for at du skal ødelegge.
Er det 5 års garanti på hvitevarer?
Du kan klage i to eller fem år, dersom du har kjøpt noko av ein profesjonell seljar (forbrukarkjøpslova). Kor lenge du kan klage, avheng av kor lenge tingen er meint å vare ved vanleg bruk. Kjøleskap og vaskemaskin er eksempel på varer med fem års klagefrist.
Hva er fornøyd garanti?
Fornøydgaranti: Hvis produktet ikke når opp til forventningene du ble lovet i butikk og du er misfornøyd, kan du returnere det. Åpent kjøp: Angrer du på kjøpet, kan du få pengene tilbake – men da skal produktet være ubrukt i originalemballasje. Kalles også “angrerett”.
Hva sier kjøpsloven om garanti?
forbrukerkjøpsloven § 18 a. Garantien skal med andre ord gi deg noe mer enn det du allerede har krav på etter loven. En garanti kan for eksempel gi deg rett til å klage på varen, selv om du selv har forårsaket feilen, eller gi deg en rett til å påberope feilen lenger enn det som følger av loven.
Hvor lang garanti er det på mobiltelefoner?
En mobiltelefon er bygget for å vare lenge. Derfor kan du med medhold av Forbrukerkjøpsloven påberope deg en reklamasjonsrett på 5 år. I denne tiden kan du kreve at leverandøren eller selgeren reparerer eller erstatter varen ved feil. Produsenter av de ulike mobiletelefonene kan tilby utvidede garantier.
Hvor lenge skal en mobiltelefon vare?
Når man kjøper en mobil i Norge kan man forvente at mobilen skal ha en levetid på fire år, og et lithium-ion batteri skal tåle to års bruk.
Hvem har ansvar for garanti?
Hvis varen ble kjøpt med en garanti, må du finne frem garantibeviset og undersøke hvor lenge garantien varer. Det vil som regel være nok å bare kontakte selger, som vil følge opp garantien på rett vis; det er jo selger selv som har påtatt seg dette ansvaret.
Hvordan klage på en vare?
Klage skriftlig og send med kvittering, eller garantibevis sammen med eventuell annen dokumentasjon. Da reduserer du misforståelsene, og du kan senere bevise at du klaget tidsnok. Sett en svarfrist, og bruk gjerne et av Forbrukerrådets klagebrev.
Når kan kjøperen kreve ny vare?
Når kan kjøperen kreve ny vare? Hovedregelen er at retting av mangel skal skje uten kostnad og urimelig ulempe for forbrukeren, og forbrukeren behøver ikke finne seg i mer enn to rettingsforsøk, se § 30(2). Dersom det andre rettingsforsøket er mislykket, kan forbrukeren kreve at forsøkene stanses.
Når har man rett til å heve kjøpet?
Rett til å heve er betinget av det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd. Dette beror på en helhetsvurdering, hvor det først må tas stilling til hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd. Hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd beror som utgangspunkt på en tolkning av avtalen.
Når er en mangel vesentlig?
Hva menes med en vesentlig mangel? Med vesentlig mangel menes markante avvik fra forventbar stand. Dette innebærer at avviket må være betydelig for kjøper. For å avgjøre hvorvidt eiendommen avviker markant fra det påregnelige må man se hvilke forventinger som kunne stilles til eiendommen.
Hva regnes som skjulte feil og mangler?
Skjulte feil og mangler er mangler som ikke er synlige ved første besiktigelser, og som først vil dukke opp etter at kjøper har overatt eiendommen og dermed risikoen.
Hva er en skjult mangel?
Skjult feil er en mangel ved en solgt gjenstand som ikke kunne oppdages ved en vanlig undersøkelse av gjenstanden. Etter kjøpsloven av 13. mai 1988 §§ 17–18 jfr. § 20 har selgeren i alminnelighet risikoen for slike skjulte feil.
Hvor lenge etter kan man heve kjøpet?
Etter kjøpsloven er fristen på 2 år, mens forbrukerkjøpsloven har en ytterligere 5 års frist for varer som er ment å vare lenger enn 2 år. For å kunne heve kjøpet, må du reklamere innenfor begge fristene.
Hvor lenge varer angreretten?
Angrerett. Forbrukeren har i utgangspunktet angrerett i 14 dager. Dette gjelder ved handel fra alle EØS-land. For tjenester starter fristen å løpe dagen etter at avtalen er inngått, mens fristen ved kjøp av varer løper fra dagen etter at varen er mottatt.