Ta med produktet til nærmeste butikk, så hjelper vi deg! Ved reklamasjon av varer kjøpt av en Partner på Elkjøp Marketplace må Partner kontaktes for vilkår og for nærmere beskrivelse av hvordan reklamasjon skal gjennomføres.
Hvor lang garanti på Elkjøp?
I utgangspunktet har du to års reklamasjonsrett, men dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan du klage i inntil fem år. Dette vil gjelde for eksempel TV, PC, hvitevarer, stasjonære hi-fi-anlegg og mobil- og smarttelefoner. En garanti er noe produsenten eller selgeren kan velge å gi deg.
Hva har 5 års reklamasjon?
Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid) når du kjøper noe av en profesjonell selger. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år. Joggesko og barneleker har typisk to års klagefrist, mens møbler og mobiltelefoner har en klagefrist på fem år (forbrukerkjøpsloven).
Hvordan fungerer reklamasjon?
Reklamasjon innebærer at man sender en slags klage til selger på grunn av feil eller mangler ved tingen. Man kan kreve utbedring, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. Dette er en rett som følger av de forskjellige kjøpslovene.
Hvordan reklamere til Elkjøp? – Related Questions
Hvor lenge er det garanti på elektronikk?
I likhet med mobiler har det aller meste av elektronikk 5 års reklamasjonsrett. Du har da rett til å få produktet reparert, et nytt produkt eller pengene tilbake. Dette gjelder elektronikk kjøpt i Norge eller EU. Hvis du kjøper noe fra en internasjonal nettbutikk, gjelder andre regler.
Når har man rett til å heve kjøpet?
Rett til å heve er betinget av det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd. Dette beror på en helhetsvurdering, hvor det først må tas stilling til hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd. Hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd beror som utgangspunkt på en tolkning av avtalen.
Har man rett til å få pengene tilbake?
De fleste butikker lar deg få bytte det du har kjøpt, så sant det er ubrukt og uskadet. Dette er ingen lovbestemt rett, men er så vanlig at du kan regne med å få bytte. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Det er opp til butikken å sette betingelsene.
Hva sier kjøpsloven om heving av kjøp?
Heving innebærer at avtalen oppheves. I den grad det er mulig, leverer kjøper varen tilbake. Selger på sin side må returnere kjøpesum eller vederlag til kjøper. Vilkåret for at en forbrukerkjøper skal ha rett til å heve et kjøp, er at det foreligger en mangel og at denne mangelen ikke er uvesentlig.
Hvordan klage på en vare?
Klage skriftlig og send med kvittering, eller garantibevis sammen med eventuell annen dokumentasjon. Da reduserer du misforståelsene, og du kan senere bevise at du klaget tidsnok. Sett en svarfrist, og bruk gjerne et av Forbrukerrådets klagebrev.
Hvor lenge kan man heve kjøpet?
Etter kjøpsloven er fristen på 2 år, mens forbrukerkjøpsloven har en ytterligere 5 års frist for varer som er ment å vare lenger enn 2 år. For å kunne heve kjøpet, må du reklamere innenfor begge fristene.
Hvilke vilkår må være oppfylt for at du kan heve kjøpet ved mangel?
Ellers kan det i hovedsak oppstilles tre vilkår som må være oppfylt for at forbrukeren skal kunne heve et kjøp.
- Tingen må være beheftet med en kjøpsrettslig mangel.
- Selger må ikke kunne reparere tingen.
-
Mangelen må ikke være «uvesentlig»
Kan selger kreve heving av kjøp?
(1) Selgeren kan heve kjøpet på grunn av forsinket betaling dersom kjøperens kontraktbrudd er vesentlig. (2) Kjøpet kan også heves dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen innen en rimelig tilleggsfrist som selgeren har fastsatt for oppfyllelse.
Hvor lenge etter bilkjøp kan man heve kjøpet?
Fem års klagerett når bilen er kjøpt av forhandler
Har du kjøpt bil av en forhandler, gir forbrukerkjøpsloven deg en klagefrist på fem år . Det betyr at du normalt ikke kan klage på feil og mangler som viser seg mer enn fem år etter at du overtok bilen.
Hva er skjulte feil og mangler bil?
En skjult feil eller mangel er et avvik fra det avtalte som ikke viser seg ved overlevering, men kommer til syne i ettertid. Selv om mangelen først skulle vise seg senere, kan kjøper fortsatt ha sitt mangelskrav i behold.
Kan man angre bilkjøp hos forhandler?
Angrerett har du normalt ikke ved kjøp av bil fra forhandler, med noen få unntak. Enkelte forhandlere har en form for avtalt angrerett, og det er også mulig et fåtall selger bilen på en måte som oppfyller kravene i angrrett – loven. Det må altså skilles mellom heving av bilkjøp og bruk av angrerett.
Hva må til for å heve et bilkjøp?
For å heve kjøpet må det foreligge en mangel etter loven. Ved heving av bilkjøp kreves det at mangelen utgjør en vesentlig kontraktsbrudd. Det er ofte en sammensatt og vanskelig vurdering. Skal du heve kjøpet med utgangspunkt i forbrukerkjøpsloven kreves det at mangelen ikke er uvesentlig.
Har man angrerett ved kjøp av bruktbil?
Bruktbilkjøp har i utgangspunktet ikke angrerett
Det er i utgangspunktet ikke angrerett på bruktbilkjøp. Angreretten er for øvrig en rett til å angre et kjøp og returnere en vare for pengene tilbake, uten å måtte oppgi en grunn.
Kan jeg angre bilkjøp?
Ingen angrerett på bilkjøp
Når du kjøper bil, vil kjøpet falle inn under enten kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven. Slik vi allerede har vært inne på, er utgangspunktet at du ikke kan angre kjøpet ditt. Årsaken er at det ville være urettferdig mot selgeren, og i tillegg fører det med seg masse ekstraarbeid.
Kan kjøper trekke seg fra bilkjøp?
Vi får ofte henvendelser fra klienter som lurer på om kjøperen kan trekke seg fra kjøpet. Den klare hovedregelen er at man ikke kan trekke seg fra det som er avtalt. Avtaler skal holdes, og som regel kan man ikke fri seg fra avtalen, med mindre dette fremgår av kontrakten partene har inngått.
Kan man selge bilen som den står?
Det er fullt lovlig å selge en bil «som den er». Dette kan også uttrykkes: «som forevist», «uten ansvar for mulige feil eller mangler» eller «uten garanti».