Klage, i forvaltningsretten den rett den som er misfornøyd med et forvaltningsvedtak som er bestemmende for hans eller hennes rettigheter og plikter, har til å få saken vurdert på ny.
Hvordan man kan skrive klage?
Klagebrev eksempel
- · Overskrift: «Klage på …»
- · Innledning: Hvem klager, hva klages det på og hvorfor.
- · Argumenter: Hvorfor bør vedtaket vurderes på nytt?
- · Avslutningsvis: «Jeg håper dere kan se nærmere på saken…»
Hvem har rett til å klage?
Du har rett til å klage dersom du mener at du ikke har fått oppfylt dine rettigheter som pasient, eller at du ikke har mottatt de helse- eller omsorgstjenestene du har krav på. Pårørende kan også ha klagerett.
Hvordan klage på en vare?
Klage skriftlig og send med kvittering, eller garantibevis sammen med eventuell annen dokumentasjon. Da reduserer du misforståelsene, og du kan senere bevise at du klaget tidsnok. Sett en svarfrist, og bruk gjerne et av Forbrukerrådets klagebrev.
Hva er en klage? – Related Questions
Kan man gå ned i karakter av å klage?
En klage bør alltid begrunnes, unntatt hvis den gjelder skriftlig eksamen. Klagebehandlingen kan føre til at karakteren blir stående uendret eller at den blir endret, til gunst eller ugunst for deg. Det vil si at karakteren kan bli satt opp eller ned.
Kan man angre et kjøp?
Angrerett. Forbrukeren har i utgangspunktet angrerett i 14 dager. Dette gjelder ved handel fra alle EØS-land. For tjenester starter fristen å løpe dagen etter at avtalen er inngått, mens fristen ved kjøp av varer løper fra dagen etter at varen er mottatt.
Hvordan skrive klage på produkt?
Du kan derfor gjerne sende en e-post til butikken og forklare det du er misfornøyd med. Forhåpentligvis vil en skriftlig klage til selger løse saken. Gjør det ikke det, har du mulighet til å ta saken videre til Forbrukerrådet eller en annen klagenemnd.
Kan man klage på produkt uten kvittering?
Loven stiller ikke krav til at originalkvittering må fremvises, men ved en reklamasjon kan selgeren kreve at du sannsynliggjør at varen er kjøpt hos han og når kjøpet ble foretatt. Har du betalt med kort, kan dette for eksempel gjøres ved å legge frem en kontoutskrift. Mobilbank falder også innenfor lovens krav.
Hvordan klage på dagligvare?
Det er to måter å klage på dagligvarer: enten til butikken du kjøpte den, eller direkte til produsenten. For å klage på dagligvarer i selve butikken tar du den enkelt med tilbake til butikken. Snakk med en ansatt og fortell hva som var feil med produktet.
Når kan man kreve ny vare?
Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid) når du kjøper noe av en profesjonell selger. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år. Joggesko og barneleker har typisk to års klagefrist, mens møbler og mobiltelefoner har en klagefrist på fem år (forbrukerkjøpsloven).
Har man rett til å få pengene tilbake?
De fleste butikker lar deg få bytte det du har kjøpt, så sant det er ubrukt og uskadet. Dette er ingen lovbestemt rett, men er så vanlig at du kan regne med å få bytte. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Det er opp til butikken å sette betingelsene.
Hva er en vesentlig mangel?
Hva menes med en vesentlig mangel? Med vesentlig mangel menes markante avvik fra forventbar stand. Dette innebærer at avviket må være betydelig for kjøper. For å avgjøre hvorvidt eiendommen avviker markant fra det påregnelige må man se hvilke forventinger som kunne stilles til eiendommen.
Hva er rimelig tid for reparasjon?
Etter forbrukerkjøpsloven skal utbedringen skje uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg, og dersom reparasjonen tar mer enn en uke, har du krav på erstatningsgjenstand. Normalt vil rimelig tid innebære at man må tåle cirka fire uker reparasjon før man kan snakke om utenfor rimelig tid.
Hvilke avtaler gir ikke angrerett?
Loven inneholder krav til avtalen, og gir forbrukeren rett til å gå fra avtalen i 14 dager (angrerett). Loven gjelder ikke for avtaler om salg av varer og tjenester fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler, avtaler om salg av fast eiendom, se lov 3. juli 1992 nr.
Når har man rett til å heve kjøpet?
Rett til å heve er betinget av det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd. Dette beror på en helhetsvurdering, hvor det først må tas stilling til hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd. Hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd beror som utgangspunkt på en tolkning av avtalen.
Hva defineres som rimelig tid?
Loven definerer ikke hva som regnes som “rimelig tid“. Dette må vurderes konkret i hvert enkelt tilfelle. Momenter i vurderingen er blant annet hva mangelen består i, hvor omfattende utbedringer som må til og mangelens betydning for forbrukeren. Man sier også at retting skal skje uten ugrunnet opphold.
Hvor lenge har utbygger ansvar?
Som boligkjøper har du fem års reklamasjonsrett etter overtakelsen. Det betyr at utbygger har ansvar for å utbedre feil og mangler som oppstår i denne perioden. Men vær oppmerksom på at loven krever at det må reklameres «innen rimelig tid» etter at forbruker har eller burde fått kunnskap om mangelen.
Hvor lenge er innen rimelig tid?
I forbrukerkjøpsloven § 27 er fristen opptil to måneder, og i prinsippet også lenger dersom det har vært rimelig grunn til å vente med reklamasjonen utover to måneder.
Kan selger kreve å heve kjøpet?
(1) Selgeren kan heve kjøpet når kjøperen ikke medvirker til kjøpet, dersom kontraktbruddet er vesentlig. Selgeren kan på samme vilkår heve kjøpet når kjøperen ikke overtar tingen etter § 50 bokstav (b) og selgeren har en særlig interesse i å bli av med den.
Kan man kreve prisavslag?
”§ 38. Prisavslag. Har tingen mangel, kan kjøperen kreve prisavslag slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktmessig stand på leveringstiden”. Prisavslag kan kreves når det objektivt sett foreligger mangel (avvik fra det avtalte).