Hva kan jeg gjøre? Alle DHL-pakker i Norge leveres av vår eksklusive samarbeidspartner Posten. Hvis du har fått en skadet forsendelse eller hvis innholdet mangler, bør du følge instruksjonene på Postens nettsider.
Hvordan kontakte DHL?
21 00 22 00
DHL / Kundeservice
Hvor kan jeg levere DHL retur?
ServicePoints fra DHL og våre partnere er pakkebutikker, postkontorer og pakkebokser på et praktisk sted – nær arbeidsplassen eller hjemmet ditt. Med de gode åpningstidene tilbyr våre ServicePoints praktiske muligheter til å motta pakker, selv om du ikke er hjemme når pakken er klar til å leveres.
Hvordan hente pakke fra DHL?
1. Hvis du velger levering til et DHL Express Service Point i stedet for din hjemmeadresse, vil vi levere pakken til valgte Service Point. Når pakken din er klar for henting på et Service Point sender vi deg en SMS med ditt sporingsnummer og informasjon om ditt valgte DHL Express Service Point.
Hvem leverer for DHL i Norge? – Related Questions
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme DHL?
Hvis mottaker ikke er hjemme vil DHL Express sjåføren legge igjen beskjed om at mottakeren må kontakte oss for å avtale ny leveringstid. Om mottaker ikke kontakter oss, eller vi av ulike årsaker ikke kan levere forsendelsen, vil vi kontakte avsenderen for å få videre instruksjoner.
Hva trenger man for å hente pakke?
Derfor må du alltid ha med deg legitimasjon når du skal hente pakken din. Eksempel på gyldig legitimasjon er førerkort, bankkort med foto og pass. Alle legitimasjonsdokumenter skal ha både bilde og fødselsnummer/D-nummer (11 siffer).
Kan jeg hente pakke uten hentelapp?
Ettersom pakken faktisk er levert på postkontoret, kan det være at du kan hente ut pakken uten å ha fått hentelapp. Ta med deg legitimasjon og sporingsnummeret til postkontoret, og hør om du kan hente ut pakken.
Hvordan hente ut pakke fra Pakkeboks?
For å kunne hente pakker i Pakkeboks, trenger kunden en app. Posten-appen lastes ned og man registrerer seg med telefonnummer. Kunden vil så få beskjed når pakken er på vei og når den er klar til henting. Når kunden skal hente pakken, brukes Posten-appen til å åpne luken.
Kan jeg hente en pakke for en annen?
Fullmaktskort får du på Posten. Engangsfullmakt Dersom du ikke selv kvitterer på meldeseddelen skriver du en fullmakt til den som skal hente sendingen for deg. Henter kvitterer med sitt navn på meldeseddel og foreviser: Fullmakt.
Kan jeg hente pakke på Posten uten hentelapp?
Har du mistet hentelappen din eller slettet hentemeldingen? Ikke noe problem! Vi hjelper deg slik at du får hentet pakken din likevel.
Hva skjer hvis en pakke forsvinner i Posten?
Ansvar. Ved skade eller tap erstatter Posten pakkens verdi inntil 10 000 kroner. Ved tap er det avsender som skal sette frem krav om erstatning og dokumentere verdien på sendingen, mens det ved skade er det mottaker som skal sette frem krav om erstatning og dokumentere verdien på sendingen.
Hvor lenge ligger en pakke på Posten?
Sendinger må hentes på Posten innen hentefristen. Etter at sendingene dine har kommet på Posten, har du 7 dager eller 3 uker hentefrist.
Hva skjer om man ikke rekker å hente en pakke?
Når mottaker ikke henter pakken eller godset, betegnes det som ubesørgelig. Det vil si at du som avsender må betale for returen selv.
Hvem sitt ansvar er det når pakken ikke kommer?
Posten har ansvaret for pakken fram til den er utlevert til mottakeren. Hvis pakken forsvinner underveis pga feil som de har gjort, så sier Postloven §28 at de må betale erstatning.
Hva skjer med pakken hvis jeg ikke er hjemme?
Hva skjer dersom jeg ikke er hjemme når Posten/Bring leverer pakker jeg har bestilt hjem på dør? Posten/Bring kontakter deg på SMS/e-post i forkant av leveransen. Forsendelsen vil bli forsøkt levert to ganger, og hvis mottakeren ikke er hjemme leveres forsendelsen til nærmeste postkontor/post i butikk.