Hvis du ikke er fornøyd med varene dine sender du dem enkelt og greit tilbake til oss – helt gratis. Alle varer, også salgsvarer, kan returneres innen 100 dager.
Hvordan kontakte kundeservice Zalando?
For å benytte deg av angreretten, må du varsle oss om dette (Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, telefaks: +49 (0)30 2759 46 93, telefon: 0080015342000, e-post: angrerett@zalando.no).
Kan man bytte varer på Zalando?
Hos Zalando kan du bytte varer ved å returnere uønsket vare og legge inn en ny bestilling på ønsket vare på vår nettside. Det er dessverre ikke mulig å sende en vare i retur og motta en annen størrelse automatisk. Når vi mottar returpakken blir kjøpsbeløpet tilbakebetalt/slettet fra fakturaen.
Er det fri retur på Zalando?
Hos Zalando kan du alltid returnere varer du har bestilt helt gratis, dette gjelder også varer fra en Zalando Partner. Du kan som vanlig returnere produktet innen 100 dager fra bestillingsdato. Du trenger ikke registrere returen på din kundekonto når du skal returnere produkter fra en Zalando Partner.
Har man garanti på Zalando? – Related Questions
Hva gjør Zalando med returvarer?
Du leverer din retur som vanlig på et av PostNord sine utleveringssteder (MyPack-stasjon). Behold kvitteringen du mottar for din retur, denne kan være grei å ha dersom du skulle trenge kontakte oss senere angående din retur.
Hvor mye klær blir returnert?
Netthandel har ført til mer unødvendig transport og avfall, mye på grunn av enkle og kostnadsfrie returløsninger. Mellom 30 og 40% av klær og 90% av alle lange kjoler som kjøpes på nett, blir returnert.
Hvor mange dager retur?
Når en forbruker handler varer eller tjenester på nettet har forbrukeren en lovbestemt rett til å angre på kjøpet innen 14 arbeidsdager. Forbruker har innenfor dette tidsrommet rett til å returnere varen uten å angi noen grunn, og uten å risikere noen straff for mislighold.
Hvor er returskjema Zalando?
Du finner dine allerede registrerte returer samt returskjemaet under rubrikken “Returer” inne på din kundekonto.
Hvor lang tid tar Zalando retur?
En retur til Zalando kan ta fra en til tre uker. Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt din retur.
Hvor lang bytterett på klær?
De fleste butikker lar deg få bytte det du har kjøpt, så sant det er ubrukt og uskadet. Dette er ingen lovbestemt rett, men er så vanlig at du kan regne med å få bytte. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Det er opp til butikken å sette betingelsene.
Hva betyr 30 dagers bytterett?
Hva betyr 30 dagers bytterett? Et eksempel er at forbrukeren får varen med seg på prøve mot å deponere kjøpesummen. Et annet eksempel er næringsdrivende som ved fjernsalg garanterer «full returrett og pengene tilbake» hvis forbrukeren ombestemmer seg innen en gitt frist, for eksempel 30 dager.
Hva betyr 60 dagers returrett?
I noen tilfeller er ikke 14 dager nok for å gjøre et valg, for eksempel ved kjøp av julegave og lignende. 60 dagers returrett gir kunden bedre tid til å bestemme seg for om han eller hun ønsker å beholde produktet. Hvis en vare byttes fornyes ordningen og kunden får 60 nye dager med returrett.
Hvor lenge varer angreretten?
Angrerett. Forbrukeren har i utgangspunktet angrerett i 14 dager. Dette gjelder ved handel fra alle EØS-land. For tjenester starter fristen å løpe dagen etter at avtalen er inngått, mens fristen ved kjøp av varer løper fra dagen etter at varen er mottatt.
Hvilke avtaler gir ikke angrerett?
Loven inneholder krav til avtalen, og gir forbrukeren rett til å gå fra avtalen i 14 dager (angrerett). Loven gjelder ikke for avtaler om salg av varer og tjenester fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler, avtaler om salg av fast eiendom, se lov 3. juli 1992 nr.
Når har man rett til å heve kjøpet?
Rett til å heve er betinget av det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd. Dette beror på en helhetsvurdering, hvor det først må tas stilling til hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd. Hvorvidt det foreligger et kontraktsbrudd beror som utgangspunkt på en tolkning av avtalen.
Kan man bytte en vare uten kvittering?
– Du trenger ikke kvittering, men du må i utgangspunktet ha bevis for at du har kjøpt plagget der når du får spørsmål om dette, sier Høst. En bankutskrift vil vanligvis holde hvis du har betalt med kort, men de fleste butikker vil uansett ta inn en vare de fører, også uten kvittering eller bankutskrift.
Kan en butikk nekte å gi tilbake penger?
Når du handler i vanlig butikk, er du prisgitt butikkens bytteregler. Du har kun angrerett når du handler utenfor fast utsalgssted, slik som internett og dørsalg.
Er kvittering viktig?
Kvittering er det beste bevis for å sannsynliggjøre et kjøp. Det er derfor alltid lurt å ta vare på kvitteringen og eventuelt også ta et bilde av den som lagres digitalt. Har du mistet kvitteringen vil de fleste butikker akseptere visning av kontoutskrift.
Hvem betaler frakt ved retur av vare?
I angrerettloven står det at forbrukere som benytter seg av angreretten, må betale for returkostnadene selv. Unntaket er ifølge loven hvis «selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.»
Har man krav på åpent kjøp?
Forbrukerkjøpsloven har ingen regler om åpent kjøp. Dette er et gode som butikker står fritt til å tilby kunden. I mange tilfeller betyr åpent kjøp i butikk at en kan levere tilbake varen og få pengene tilbake.